Neue Informationspflichten zur Verbraucherschlichtung

Ab Februar 2017 müssen Unternehmer nach dem Verbraucherstreitschlichtungsgesetz Verbrauchern Auskunft geben, ob sie im Fall eines Rechtsstreits an einer Verbraucherschlichtung teilnehmen. Die konkret zu erteilenden Informationen wurden vom ZDH in einem Merkblatt „Praxis Recht“ zusammengefasst und Musterformulierungen erstellt.